翻開美國零售史，尤其是日用百貨領域的發展軌跡，仿佛在閱讀一部關于渠道變革、業態創新與消費行為變遷的宏大敘事。這部歷史不僅記錄了美國商業社會的演進，也可能為正在經歷數字化轉型與消費升級的中國零售業，尤其是日用百貨行業，提供一面極具參照價值的鏡子。
一、沃爾瑪時代：效率革命與規模神話
20世紀后半葉，美國零售業的標志性事件是沃爾瑪的崛起。山姆·沃爾頓通過建立高效的供應鏈系統、龐大的倉儲物流網絡以及“天天平價”的核心理念，將規模經濟發揮到極致。其核心在于：
- 供應鏈整合：通過強大的采購能力與供應商建立深度合作，壓縮中間環節，降低成本。
- 選址與物流：以郊區大型超市（Supercenter）為核心，自建物流中心，實現區域密集布點與高效配送。
- 數據化初探：早期就采用信息系統管理庫存與銷售數據，雖不如今日先進，但已領先于時代。
對中國啟示：中國日用百貨行業在過去的二三十年里，很大程度上復制了這條“規模擴張+供應鏈效率”的路徑。全國性及區域性連鎖商超的崛起，正是基于類似的邏輯。當線下流量增長見頂、成本上升時，單純依靠規模與位置的模式面臨挑戰。美國的歷史提示我們，效率是零售的永恒基礎，但效率的來源需要隨技術而進化。
二、品類殺手與專業化突圍
與沃爾瑪等綜合零售商并行發展的，是如家得寶（家居建材）、百思買（電器）等“品類殺手”（Category Killer）。它們在某個垂直領域提供遠超綜合超市的深度與專業度，憑借精選的SKU、專業的知識與服務，吸引了特定需求的消費者。
對中國啟示：在中國日用百貨市場，隨著消費者需求從“買得到”轉向“買得好”、“買得精”，綜合賣場的廣度優勢可能被專業店的深度優勢所挑戰。是否能在特定品類（如高端家居用品、創意生活雜貨、母嬰產品等）做深做透，建立專業壁壘與用戶信任，是品牌與零售商可以探索的方向。線上領域的垂直電商（如早期的聚美優品）也曾演繹類似邏輯，但最終多數被平臺整合。線下專業店如何避免此命運，美國案例提供了持久運營的參考。
三、亞馬遜登場：從“萬物商店”到零售基礎設施
進入21世紀，亞馬遜的崛起徹底重塑了美國乃至全球的零售格局。其對于日用百貨行業的影響是顛覆性的：
- 無限貨架與極致便利：線上平臺打破了物理空間限制，提供了近乎無限的商品選擇，并憑借Prime會員與快速配送，將“便利”定義為新的核心競爭力。
- 數據驅動與個性化：基于用戶行為數據的推薦系統，實現了從“人找貨”到“貨找人”的轉變，極大提升了交易效率。
- 自營+平臺模式：在掌控核心品類（如圖書、電子產品）后，通過開放平臺吸引第三方賣家，構建生態系統，自身則逐漸演變為“零售基礎設施”提供者（如云計算、物流FBA服務）。
對中國啟示：中國零售業已身處數字化的浪潮之巔，阿里巴巴、京東等平臺早已完成了類似的線上化與平臺化進程。對于日用百貨行業而言，啟示在于：
- 全渠道融合：純線上或純線下都面臨瓶頸。如何像亞馬遜收購全食超市（Whole Foods）那樣，實現線上數據、流量與線下體驗、即時性的深度融合，是下一階段的關鍵。
- 供應鏈重塑：中國的物流網絡效率已全球領先，但如何利用數據進一步優化預測、庫存管理與柔性供應鏈，以應對更快速多變的消費需求，是美國案例中技術驅動的核心。
- 自有品牌機遇：亞馬遜通過“Amazon Basics”等大量自有品牌，在控制成本、保證利潤的同時直接滿足用戶需求。中國零售商與平臺在積累足夠數據與洞察后，發展高性價比、精準定位的自有品牌，是一條明確的增長路徑。
四、未完的啟示：下一站是體驗、社區與可持續？
美國零售史并未在亞馬遜處終結。以Costco（會員制倉儲）、Trader Joe's（精品雜貨）為代表的模式，強調精選、體驗與會員忠誠；而Dollar General等折扣店則在經濟波動期逆勢增長。對ESG（環境、社會與治理）和可持續消費的關注日益加深。
初步對中國日用百貨業的映照：中國市場的復雜性與數字化程度更高，演變速度可能更快。美國零售史告訴我們，零售業的演進并非簡單的線上取代線下，而是不斷圍繞成本、效率、體驗這三個核心維度進行組合創新。中國零售業在借鑒其經驗時，需充分考慮本土獨特的消費者行為（如社交媒體與電商的高度融合）、基礎設施條件以及激烈的競爭生態。
（上篇主要梳理了從沃爾瑪到亞馬遜的經典范式演變及其啟示。下篇將更聚焦于當下美國零售的新趨勢——如會員經濟、即時零售、社交商業、可持續零售等，并深入探討這些趨勢將如何具體影響和塑造中國日用百貨業的未來圖景。）
